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在电商系统中,购物车模块是用户购买流程的核心环节,其设计的合理性直接影响用户体验和销售转化率。本文将深入探讨电商系统购物车模块的设计要点,供大家参考。
一、概述
在电商系统中,购物车是核心模块之一,用户在浏览商品过程中,可将心仪商品添加到购物车,待浏览完毕后统一结算购买。所以一份合理高效的购物车设计,对于提升用户体验、促进销售转化、降低运营成本等方面都有着至关重要的作用。
由于购物车属于核心模块,为讲的更清晰,所以针对购物车会拆分几期来讲解
本期针对商品加入购物车、购物车中移除商品、更新购物车中的商品数量、商品库存不足、失效商品等场景输出产品解决方案
二、功能设计与实现方案
2.1 商品添加到购物车
1、结构设计
- 商品唯一标识:商品ID、SKU ID
- 值为商品对象:数量、添加时间、状态(正常/失效)等字段
- 排序:商品列表按添加/更新时间倒序排列(最新操作置顶)
2、添加逻辑
1)查询商品在购物车是否存在
用户点击 “添加到购物车” 按钮时,系统首先通过商品ID和SKU ID查询购物车数据结构中是否存在该商品
- 已存在:数量+1,更新添加时间为当前时间(用于置顶排序),将该商品移动到购物车列表顶部
- 不存在:新增条目(新增商品),数量=1,加入时间=当前时间,并置顶,将该商品移动到购物车列表顶部
2)更新总价格:
同时实时计算购物车的总价等信息,如:单价×数量
3) 存储:
- 登录用户:将购物车数据存入Redis
- 未登录用户:数据缓存在浏览器,用户登录后合并到Redis(有些电商必须登录才可以加入购物车,这个根据实际业务去处理)
3、示例:
用户首次添加商品A(ID=1001),数量为1,购物车新增条目,并顶部显示该商品。用户再次添加同一商品A时,数量变为2,商品A继续置顶。
2.2 购物车中移除商品
1、移除方式:
2、移除逻辑
1)单个移除:
- 当用户点击 “从购物车中移除” 按钮时,前端传递需删除的商品ID/SKU ID
- 后端根据商品ID、SKU ID、用户标识在购物车数据结构表中查找对应的商品
- 匹配后从购物车数据结构表中删除对应的商品。
- 更新购物车的总价、商品总数等相关信息并重新排序剩余商品
2)批量移除:
- 用户可选择多个商品进行批量删除,前端传递需删除的商品ID/SKU ID列表
- 后端遍历购物车数据结构中被选中的商品,逐个进行删除操作
- 更新购物车的总价、商品数等相关信息并重新排序剩余商品
3、异常处理
4、示例
2.3 更新购物车中的商品数量
1、数量增加 / 减少
1)增加数量:
- 用户点击增加数量按钮时,系统在购物车数据结构中找到对应商品,将其数量加 1,并相应更新购物车总价等信息
- 同时要实时检查库存是否充足,若库存不足则给出相应提示并限制数量增加
2)减少数量 :
- 用户点击减少数量按钮时,系统在购物车数据结构中找到对应商品,将其数量减 1,并相应更新购物车总价等信息
- 若数量减至 0,则报错提示用户号是否要删除该商品或最小保留1(这点按实际需求处理即可)
2、实现逻辑说明
1)输入校验:
- 用户修改数量时,校验输入值是否合规:1≤ 数量 ≤库存
- 若输入数量超过库存,弹窗提示“库存不足,当前最大可购买X件”
- 若输入数量小于1,弹窗提示“至少保留1件”或 “是否要删除该商品”(按自己实际需求处理)
2)更新逻辑:
- 根据商品ID和SKU ID找到对应的商品。
- 查询库存服务校验上限,查询商品状态等
- 若商品合规:更新数量并重新计算总价;
- 若商品异常:返回错误码(如库存不足,如已下架),禁止修改数量并提示。
3、交互设计:
- 输入超过库存时,前端自动修正为最大库存值并提示“库存不足,当前最大可购买X件”。
4、示例:
- 用户将商品的数量从3改为8,但库存仅剩6,系统自动修正为6,并提示“库存不足,最多可购买6件”。
2.4 商品库存不足处理
1、场景处理
1)加购时库存不足:
当添加商品到购物车时,若库存不足,系统自动修正为最大库存值并提示“库存不足,当前最大可购买X件”,达到限制该商品的添加数量,使其不能超过库存数量
2)已加购后库存不足
已加购的商品出现库存不足时,系统需更新购物车数据结构中该商品的状态为 “库存不足”,在购物车页面将其置灰且不可勾选,并显示 “缺货” 提示,同时禁止将其加入结算
2、实现逻辑说明
1)购物车实时校验:
每次打开或刷新购物车时,需调用库存服务校验商品可用库存
2)数量变更时库存实时校验:
- 前端限制:输入框仅允许输入≤库存的数值。
- 后端校验:每次数量更新时,调用库存服务检查可用库存
3)库存不足时:
- 前端禁用“数量+”按钮,显示剩余库存
- 用户直接输入数量,自动修正为最大库存值并提示“库存不足,当前最大可购买X件”
- 若商品已加入购物车但库存不足,标记为“缺货”,置灰且不可结算
2.5 失效商品处理
1、场景处理
1)已售罄商品 :
已加入购商品售罄时,系统需将其在购物车数据结构中的状态标记为 “售罄”,在购物车页面将其置灰且不可勾选,并显示 “已售罄” 提示,同时禁止将其加入结算
2)下架商品 :
已加入购商品下架时,系统需将其在购物车数据结构中的状态标记为 “已下架”,在购物车页面将其置灰且不可勾选,并显示 “已下架” 提示,同时禁止将其加入结算
3)区域限制 :
已加入购商品存在购买区域限制,当不在其销售区域内时,系统需将其在购物车数据结构中的状态标记为 “不在配送区域”,并显示 “不在配送区域” 提示,同时禁止将其加入结算
2、实现逻辑说明
1)处理流程:
- 定时任务:定期扫描购物车中的商品状态,更新失效商品信息,可调用商品服务检查状态(如每小时扫描一次)
- 实时校验:用户进入 或 刷新购物车页面时进行二次校验
2)标记状态:
根据处理结果,将商品状态设为“失效”,并记录原因(如“已下架”)
3)界面提示:
- 失效商品置灰,显示具体原因,如“已下架”“不在配送区域””“已售罄”等交互文案
- 提供“移除失效商品”一键清理功能
- 结算时自动移除失效商品,并提示用户
3、示例:
- 用户购物车中的商品因下架被标记为失效,系统对该商品提示“已下架”,并将其置灰且不可勾选
2.6 异常处理机制
1、移除商品失败:
如网络错误,前端重试机制 +提示“删除失败,请重试”,并保留原数据
2、更新数量时库存不足:
自动修正为最大库存 + 提示“库存不足,当前最大可购买X件”;且前端限制输入,后端返回错误码,阻止操作。
3、商品失效:
实时更新状态,禁止结算并提示用户。
4、批量操作冲突:
如同时修改数量和删除,使用事务确保操作原子性,失败时回滚。
5、区域限制变更:
如地址修改,重新校验购物车商品,动态更新可售状态
三、案例说明
案例1:商品添加与置顶排序
用户依次添加
- 商品A:添加时间10:00
- 商品B:添加时间10:05
- 商品A:再重新添加时间10:10
购物车列表顺序为:
案例2:存在失效商品
用户在购物车中有以下商品:
- 商品A:库存10,正常
- 商品B:已下架
- 商品C:配送区域限制
交互:
- 用户打开购物车,系统调用商品服务校验:
- 商品B标记为“已下架”,商品C标记为“不支持配送”。
- 用户尝试结算时,系统拦截并提示:“2件商品不可结算,请移除”。
- 用户点击“移除失效商品”,仅保留商品A进入结算页。
四、设计思路(很重要)
首先,商品添加到购物车需要考虑到两种情况:已存在和首次添加;以及置顶需要考虑到维护一个时间戳或者顺序字段,按最新操作排序。
接下来需要考虑到更新商品数量,需要检查库存是否足够问题,以及失效商品处理场景,比如下架、售罄、区域限制等
移除商品时,需要考虑到单删和批量删除,要确保数据结构中正确找到对应的条目并删除
最后把这些点整合成一个结构化的思路。如数据结构设计、核心流程、异常处理、存储方案等。输出一份最佳的产品解决方案
作者:pemg的笔记 公众号:pemg的笔记
本文由 @pemg的笔记 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载
题图来自 Pixabay,基于CC0协议
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