微软平板售后服务维修点（微软平板电脑客服电话）

一、开机键失灵

平板电脑介于笔记本电脑和手机之间，唯一的差别就在键盘上，而平板电脑的硬件功能键只有一个，那就是开机键（关机键）。

当平板电脑无法正常开机时，最后可能的就是开机键失灵导致的，比如触点氧化、进水等等，都会导致开机键损毁。

遇到这种情况，可以将充电数据线插上，如果充电提示灯亮起，那么基本可以确定是开机键的问题，送到售后再次检测，直接更换即可。

二、电池故障

大多数平板电脑使用的都是锂电池，而锂电池是有使用寿命的，长期不使用平板电脑，锂电池会慢慢地释放掉电量，当电量低到一定程度时，平板电脑就无法正常开机。

如果平板电脑在之前放置了一段时间，近期没有使用过它，再次使用时无法正常开机，那么几乎可以百分百的确定是电视电量低造成的。

遇到这种情况不用惊慌，直接将充电数据线与平板电脑连接，充电指示灯亮起，就代表平板电脑可以正常充电，等电池内的蓄电量增多了，平板电脑就可以正常开机了。

三、线路故障

其实平板电脑与手机没有任何区别，只不过是屏幕大了一些而已，一些配置低的平板电脑甚至还没有手机配置高。

而这也就意味着导致手机无法开机的原因，在平板电脑上也是会出现的，最常见的问题就是排线松动。

在平板电脑无法开机之前，平板电脑被摔伤过或磕碰过，基本可以确定是排线松动的原因，但也不排除其他故障，但可以确定的是与摔伤有关。

遇到这种情况，最稳妥的解决办法就是送到售后去检测、维修。

解决方法1:

这是我经常使用的方法，插上电源线，长按开机键10秒以上，然后按0.5秒左右放手，然后再按0.5秒放手，然后等待看启动情况，很多时候这样就可以开机了。

解决方法2:

1.音量和电源键同时长按15秒

2.长按电源键5次(每秒3次的频率，此步骤就不需要按音量键了)，查看启动情况。

解决方法3:

1. 从 Surface 上移除电源。

2. 重新连接电源以使其卡入到位(金属部分朝向 Surface 的充电端口握住磁性端。将其推入充电端口直到其卡入到位)

3. 观察接头顶端的白色 LED 灯。如果看到 LED 灯点亮,表示Surface已接通电源。

换另外一个插排，插入surface,查看是否灯亮。

确保电源的磁性端无碎屑、潮湿和损坏。

确保环境适合充电。最好在室温下为电池充电(Surface的设计工作温是32°F至95°F[或者0°C至35°C])如果连接到Surface时LED灯仍不点亮，则您最好联系一下官方客服。

解决方案1:　　插上电源线，长按开机键10秒以上，然后按0.5秒左右放手，然后再按0.5秒放手，然后等待看启动情况，很多时候这样就可以开机了。　　解决方案2:　　1.音量和电源键同时长按15秒　　2.长按电源键5次(每秒3次的频率，此步骤就不需要按音量键了)，查看启动情况。　　您也可以试试搭载了第六代智能英特尔酷睿处理器的产品，创新性的使用模式，如实感技术，姿势控制，语音识别，2D/3D影像，突破传统PC使用体验，无论办公学习、畅玩游戏或者观看超高清影像播放，均得心应手，引领产品创新。

平板电脑黑屏开不了机建议尝试以下操作：

1、将平板插上充电器，看是否能充电，有可能是没电，平板自动关机。

2、充电过程中尝试开机。

3、将平板上的卡取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机，这是安卓机强制重启的方法。

若是依然无法开机，要么是电池坏了，要么是硬件或软件故障，建议将平板送至品牌服务中心进行检测。