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联想官网提供在线人工咨询服务，用户可以通过官网上的在线客服系统与客服人员实时沟通，解决产品购买、售后服务、技术支持等问题。这种服务方式方便快捷，可以有效地提升用户的满意度和忠诚度。同时，联想官网的在线人工咨询还可以帮助用户更好地了解产品信息和使用方法，提供更加全面和专业的服务。

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作为全球电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主板、手机、一体机电脑等商品。

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首先，打开联想官网并进入“服务与支持”页面，选择“驱动与软件下载”选项。

然后，在页面中输入电脑的型号或序列号进行搜索，或者使用自动识别工具扫描电脑硬件信息。

最后，在搜索结果中找到自己电脑的型号，即可查看详细的电脑信息，如操作系统、硬件配置等。需要注意的是，如果电脑已经更换过硬件，可能会影响查询结果的准确性。

要预约联想官网的服务，可以按照以下步骤进行操作：
打开微信，关注联想服务小程序。
打开小程序后，按照提示登录联想账户。
在小程序中点击“我要预约”选项。
输入购买的订单编号，例如在京东购买的订单。
选择对应的服务产品，并点击“预约”。
根据不同服务产品的要求，填写需要提供的信息。
预约成功后，可以在服务记录中查询工单进度，了解预约的进展情况。
按照以上步骤，您就可以顺利地在联想官网预约服务了。如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系联想客服。

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