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方法如下:
1、首先在浏览器中输入惠普官网并点击回车键。
https://support.hp.com/cn是惠普笔记本售后服务官网。
2、接着点击惠普中国官方网站。
3、然后点击屏幕下方的保修查询。
4、接着输入购买的国家和产品序列号。
5、最后点击查询保修状态,就可以查到自己惠普笔记本的出产日期
可以登陆官方网站或到正规的售后服务中心,提供机器本身的序列号来查找保修期,是从出厂日期开始算起,正常情形下,本本电脑(PC)整机保修一年,主要部件保修两年;
2、假如您购买机器时索要了正规的击打发票,本本电脑(PC)的保修期就按照发票上您购买的日期开始算起保修一年。
HP打印机正常保修期是一年,是凭买机器是的发票日期是起保期。如果没有发票或提供不出购买日期的,就按机器后面的生产日期起保,一般出厂日期起保的一般自少可延后一个星期。
hp所有的商用系列都是保修一年,是全球有限固保。但是针对购买商务系列的个人用户,惠普是提供和家用系列一样的2年全球有限固保的,但是需要联系客服进行升级服务。
保修升级的条件:
1)有正规的购机发票,并且发票抬头(即客户名称或购机单位)写的是个人
2)购买的机器是商用型号的笔记本电脑
3)购机时间在两年内
如果您的条件符合上述要求,请按如下说明提供资料:
请提供此机器的发票、保修卡及三包凭证的照片,并将照片压缩成rar的压缩包格式(务必小于5m)发邮件过来
收到邮件后,请在提交申请后的15-20个工作日后拔打800-810-3888查询是否升级成功,谢谢!
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